السياسات الرسمية لـ مكاني Spot

١ — تعريف الأطراف والمفاهيم الأساسية

• «الشركة» أو «المنصة»: شركة كيوسك سبوت هب (Kiosq SpotHub)، المُشغِّلة لمنصة مكاني Spot.
• «المستخدم»: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بأي صفة.
• «صاحب المساحة»: الشخص أو الجهة المالكة أو المُديرة لمساحة تجارية معروضة على المنصة.
• «المستأجر» أو «صاحب المشروع»: من يبحث عن مساحة لنشاطه التجاري أو مشروعه.
• «الخدمة»: جميع الوظائف والمميزات المتاحة داخل المنصة.

٢ — الأحكام العامة

• تخضع هذه الشروط للقوانين والتشريعات المصرية السارية.
• يحق للمنصة تعديل أو تطوير خدماتها أو سياساتها في أي وقت، مع إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
• تعمل المنصة بوصفها وسيطًا ومنظِّمًا يربط الأطراف، ولا تُعدّ طرفًا مباشرًا في أي عقد يُبرم بين المستخدمين ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• يجب أن يكون المستخدم قد بلغ من العمر ١٨ عامًا على الأقل، أو يحمل صفة قانونية معترفًا بها.

٣ — التزامات المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها باستمرار.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.
• تحمّل المسؤولية القانونية الكاملة عن جميع أنشطته داخل المنصة.
• الامتثال لجميع القوانين والتشريعات المصرية المتعلقة بنشاطه التجاري.
• سداد الرسوم أو العمولات المستحقة في المواعيد المحددة.

٤ — المحظورات (ما يُمنع منعًا باتًا)

٥ — الرسوم والمدفوعات والاسترداد

• تحتفظ المنصة بحقها في فرض رسوم خدمات، عمولات وساطة، أو رسوم إدراج وترويج.
• تخضع جميع الرسوم للضرائب والرسوم المقررة وفق القانون المصري.
• لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة إلا وفق سياسة الاسترداد المعتمدة من الشركة والمعلنة بشكل واضح.
• تلتزم المنصة بالشفافية في عرض جميع الأسعار والرسوم قبل إتمام أي معاملة.

٦ — تحديد المسؤولية

لا تضمن المنصة دقة المحتوى الذي ينشره المستخدمون بشكل كامل، ولا تتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تنجم عن:

• معلومات غير صحيحة قدَّمها مستخدمون آخرون
• أعطال تقنية مؤقتة أو انقطاع في الخدمة خارج إرادة الشركة
• قرارات تجارية يتخذها المستخدمون بناءً على معلومات المنصة
• نزاعات تنشأ مباشرة بين أصحاب المساحات والمستأجرين

٧ — تعليق الحسابات وإنهاء الخدمة

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:

• ثبوت انتهاك هذه الشروط والأحكام
• وجود نشاط مشبوه أو احتيالي موثَّق
• شكاوى متكررة وموثقة من مستخدمين آخرين
• طلب من الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة

٨ — حل النزاعات

في حال نشوء أي نزاع، تلتزم الشركة بمحاولة الحل الودي أولًا. وعند تعذّر ذلك، يُحسم النزاع أمام المحاكم المصرية المختصة وفق القانون المصري، دون إخلال بحق الطرفين في اللجوء إلى التحكيم وفق قواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي.

١ — ملكية المنصة الفكرية

تُعدّ جميع المواد والعناصر التالية ملكية حصرية لشركة كيوسك سبوت هب (Kiosq SpotHub) محمية بموجب القانون المصري والاتفاقيات الدولية لحقوق الملكية الفكرية:

يُمنع منعًا باتًا نسخ أو توزيع أو هندسة عكسية أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون موافقة كتابية مسبقة ومحددة من الشركة.

٢ — المحتوى الذي يُنشئه المستخدم

عند رفع أي محتوى على المنصة (صور، شعارات، تصميمات، نصوص)، يُقرّ المستخدم ويضمن ما يلي:

• امتلاكه كامل الحقوق والتراخيص على المحتوى المرفوع.
• عدم انتهاك المحتوى لأي حقوق ملكية فكرية لأطراف ثالثة.
• تحمّله المسؤولية القانونية الكاملة عن أي ادعاءات تنشأ بسبب محتواه.

٣ — الترخيص الممنوح للمنصة

بنشر محتواك على المنصة، تمنح شركة كيوسك سبوت هب ترخيصًا غير حصري، وغير قابل للتحويل، ومجانيًا لغرض:

• عرض المحتوى وتشغيله داخل المنصة لتقديم الخدمة.
• تضمينه في مواد التسويق والترويج للمنصة.
• أرشفته بصورة آمنة لأغراض النسخ الاحتياطي والامتثال القانوني.

لا تنتقل ملكية المحتوى إلى الشركة بموجب هذا الترخيص، ويظل المستخدم المالك الحصري لمحتواه.

٤ — الإبلاغ عن انتهاكات الملكية الفكرية

إذا كنت تعتقد بوجود انتهاك لحقوقك الفكرية على المنصة، يُرجى إرسال بلاغ رسمي يتضمن:

• وصفًا تفصيليًا للمحتوى المنتهَك وموقعه على المنصة.
• إثبات ملكيتك للمحتوى الأصلي (وثيقة، ترخيص، إيصال تسجيل).
• بيانات التواصل الكاملة (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني).
• تصريحًا بصحة المعلومات الواردة في البلاغ.

٥ — العقوبات والإجراءات القانونية

تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية الكاملة وفق أحكام قانون حماية الملكية الفكرية المصري رقم ٨٢ لسنة ٢٠٠٢ ضد أي انتهاك موثَّق، بما يشمل المطالبة بالتعويضات عن الأضرار المادية والمعنوية.